معلومات التواصل

مجموعة إجادة لإدارة الأصول

مكتب دبي

ذا غاليريز 4، الطابق 13،

داون تاون جبل علي

عرض الموقع على خرائط جوجل

‍

مكتب أبوظبي

مكتب 1102، الطابق 11، برج بلو سكاي تاور،

كابيتال سنتر

أبوظبي، ص.ب: 41124

عرض الموقع على خرائط جوجل

Thank you! Your message has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.

تواصل معنا

تقدّم إجادة خدمات متكاملة من خلال شركات تشغيلية متخصصة تعمل معاً ضمن نموذج موحّد لتقديم الخدمات.

طلب تسجيل الموردين

لطلبات تسجيل الموردين، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني التالي: procurement@ejadah.ae

آراء وملاحظات العملاء

لملاحظات العملاء والشكاوى، يرجى مراسلتنا على: appellate@ejadah.ae

للاستفسارات العامة

الأسئلة الشائعة

01.

ما هي إجادة؟


تُعدّ إجادة إحدى الشركات الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة في مجال تقديم الخدمات الحضرية المتكاملة، حيث توفّر الخبرات المتخصصة والخدمات المنسّقة التي تضمن تشغيل المجتمعات وأماكن العمل والبنية التحتية الحيوية بأمان وموثوقية وكفاءة.


تأسست إجادة عام 2005، وهي جزء من دبي القابضة، وتقدّم خدماتها لعدد من أبرز الأصول السكنية والتجارية وأصول الضيافة والتجزئة والبنية التحتية والأصول العامة في دولة الإمارات العربية المتحدة.


يعمل أكثر من 20,000 موظف ضمن عمليات إجادة. ومن خلال شركات متخصصة: إدامة، وأركان، وشبكة، وإجادة للخدمات المتخصصة، تجمع إجادة بين الخبرات المتخصصة والحوكمة الموحدة وتقديم الخدمات بشكل منسّق ووضوح المساءلة.


ومن خلال التكامل بين الكوادر البشرية والتكنولوجيا والخبرات التشغيلية، تسهم إجادة في ضمان سلامة وأداء واستمرارية المساحات التي يعيش فيها الأفراد ويعملون ويتواصلون، مع الحفاظ على قيمة الأصول على المدى الطويل وتعزيز جاهزيتها للمستقبل.

02.

ما الخدمات التي تقدمها إجادة في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

تقدّم إجادة خدمات حضرية متكاملة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال شركات متخصصة، تقدّم كل منها خبرات محددة ضمن نموذج تشغيلي موحّد ومنسّق.

‍

إدامة: خدمات الإدارة المتكاملة للمرافق والبنية التحتية، بما يشمل الخدمات الفنية والمساندة (Hard & Soft Services)، والأنظمة الميكانيكية والكهربائية والصحية (MEP)، وشبكات خدمات المرافق، وصيانة المباني، وتشغيل المساحات والمرافق العامة، والبنية التحتية للأحياء، وإدارة الطاقة، وإدارة دورة حياة الأصول.

‍

أركان: خدمات الأمن والحراسة، بما يشمل الحراسة الأمنية الاحترافية، والاستشارات والاستراتيجيات الأمنية، وإدارة العمليات الأمنية، وخدمات الإنقاذ المائي (Lifeguarding)، وعمليات غرفة التحكم على مدار الساعة، والجاهزية للانتشار السريع.

‍

شبكة: خدمات تركيب ودمج وصيانة الأنظمة الأمنية، بما يشمل منصات إدارة الأمن، وأنظمة كاميرات المراقبة (CCTV) والمراقبة بالفيديو، وأنظمة التحكم في الدخول، وإدارة الزوار، وأنظمة الاتصال الداخلي، وحواجز البوابات، وأنظمة النداء العام، وأنظمة كشف التسلل، والمراقبة المركزية، وغرف التحكم، والبنية التحتية للشبكات، وأنظمة إمداد الطاقة غير المنقطعة (UPS)، والأبواب الآلية، ودعم الامتثال لمتطلبات الدفاع المدني، وأنظمة الكابلات الهيكلية.

‍

إجادة للخدمات المتخصصة: خدمات متخصصة تشمل السلامة من الحرائق، وتنظيف واجهات المباني، وتوفير الكوادر المتخصصة، وخدمات الغسيل.

‍

وتقدّم الشركات المتخصصة معاً خدمات منسّقة ضمن نموذج تشغيلي متكامل، يجمع بين الخبرات المتخصصة والمعايير الموحدة والحوكمة والمساءلة.

03.

ما الذي يميّز إجادة عن شركات إدارة المرافق والخدمات الحضرية الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة؟

تضم إجادة شركات متخصصة تعمل ضمن نموذج تشغيلي متكامل للخدمات الحضرية، مما يتيح للعملاء الاستفادة من قدرات فنية محددة من خلال شريك واحد يتحمل المسؤولية الكاملة.


ويجمع نموذج إجادة بين الخبرات المتخصصة والحوكمة الموحدة والخبرة المثبتة في إدارة العمليات واسعة النطاق وتقديم الخدمات بشكل منسّق عبر المجتمعات وأماكن العمل والبنية التحتية الحيوية. ومن خلال أكثر من 20,000 موظف ضمن عملياتها، تجمع إجادة بين تقديم خدمات تضع الإنسان أولاً، وعمليات مدعومة بالتكنولوجيا، والقدرة على تقديم أداء موثوق على نطاق المدن.


وتتحمل إجادة مسؤولية البيئات التي تخدمها من خلال الانضباط في تقديم الخدمات ووضوح المساءلة، مع التركيز على الأداء الذي يصنع الفارق؛ عبر عمليات آمنة وموثوقة ومتسقة تعزز القدرة على مواجهة التحديات، وترفع الكفاءة، وتحافظ على قيمة الأصول على المدى الطويل.


كما يسهم الاستثمار المستمر في التكنولوجيا والابتكار وأساليب العمل الأكثر ذكاءً في تطوير بيئات أكثر قدرة على مواجهة التحديات وجاهزية للمستقبل.

04.

ما القطاعات التي تدعمها إجادة؟

تقدّم إجادة خدماتها للبيئات السكنية والتجارية وقطاعات الضيافة والتجزئة والبنية التحتية والمرافق العامة في جميع أنحاء دولة الإمارات العربية المتحدة.


وتقدّم شركاتها المتخصصة خدماتها للمجتمعات وأماكن العمل والمشاريع السكنية والأصول التجارية ووجهات التجزئة وبيئات الضيافة والمساحات العامة والبنية التحتية الحيوية.


وقد صُمم نموذج إجادة التشغيلي المتكامل لخدمة البيئات المعقّدة التي تُعد فيها السلامة والأداء التشغيلي والامتثال والموثوقية واستمرارية الخدمات متطلبات أساسية.


وباعتبارها جزءاً من دبي القابضة، تقدّم إجادة خدماتها لعدد من أبرز الأصول العقارية وأصول البنية التحتية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

05.

هل تقدم إجادة كلاً من خدمات إدارة المرافق والخدمات الأمنية؟

نعم. تقدّم إجادة خدمات الإدارة المتكاملة للمرافق والبنية التحتية، وخدمات الأمن والحراسة، وخدمات تركيب ودمج وصيانة الأنظمة الأمنية، من خلال شركات متخصصة تعمل ضمن إطار عمل موحّد ومنسّق.


تقدّم إدامة خدمات الإدارة المتكاملة للمرافق والبنية التحتية، وتتولى أركان تقديم خدمات الأمن والحراسة، فيما تختص شبكة بتركيب ودمج وصيانة الأنظمة الأمنية.


كما تقدّم إجادة خدمات متخصصة من خلال إجادة للخدمات المتخصصة.


ويتيح الجمع بين هذه القدرات للعملاء الاستفادة من خبرات متخصصة ضمن نموذج تشغيلي متكامل، يضمن تقديم الخدمات بشكل منسّق ووجود مرجعية واحدة للمساءلة.

06.

كيف تضمن إجادة موثوقية الأداء التشغيلي؟

تحقق إجادة أداءً تشغيلياً موثوقاً من خلال الجمع بين الكوادر الماهرة والخبرات المتخصصة ومنظومات العمل المنضبطة والحوكمة القوية والعمليات المدعومة بالتكنولوجيا.


يعمل أكثر من 20,000 موظف ضمن عمليات إجادة، بدعم من التدريب المستمر والمعايير التشغيلية الصارمة والثقافة المؤسسية الراسخة وممارسات رعاية الموظفين. ويقترن هذا النهج الذي يضع الإنسان أولاً بوضوح المساءلة والانضباط في تقديم الخدمات عبر جميع مجالات العمل.


وتعمل شركات إجادة المتخصصة ضمن إطار حوكمة موحّد، بما يضمن تقديم الخدمات بشكل منسّق، وتطبيق معايير متسقة، وتوفير الإشراف التشغيلي عبر مختلف التخصصات.


ويُقاس النجاح من خلال الأداء الذي يصنع الفارق؛ عبر عمليات آمنة وموثوقة ومتسقة تعزز استمرارية الخدمات، وتحسّن أداء الأصول، وتحافظ على قيمتها على المدى الطويل. كما يسهم الاستثمار المستمر في التكنولوجيا وأساليب العمل الأكثر ذكاءً في تطوير بيئات أكثر قدرة على مواجهة التحديات وجاهزية للمستقبل.

07.

كيف يمكنني طلب الخدمات من إجادة؟

يمكن للمؤسسات والمطورين ومالكي الأصول التواصل مع إجادة لمناقشة احتياجاتهم من الخدمات الحضرية المتكاملة أو الخدمات المتخصصة للبيئات السكنية والتجارية وقطاعات الضيافة والتجزئة والبنية التحتية والمرافق العامة.


تشمل الخدمات الإدارة المتكاملة للمرافق والبنية التحتية، والأمن والحراسة، وتركيب ودمج وصيانة الأنظمة الأمنية، والخدمات المتخصصة.


تتولى إجادة تقييم الأصل والبيئة التشغيلية ومتطلبات الخدمة، وتطوير الحل المناسب بالاستفادة من القدرات المتخصصة ذات الصلة ضمن نموذجها التشغيلي المتكامل.


تواصل مع إجادة عبر الموقع الإلكتروني لمناقشة متطلباتك التشغيلية وتحديد الخدمة المتخصصة المناسبة.

08.

لماذا تعمل إجادة من خلال شركات متخصصة؟

تعمل إجادة كعلامة رئيسية واحدة تضم شركات متخصصة ضمن نموذج تشغيلي متكامل. ويجمع هذا الهيكل بين الخبرات الفنية المتعمقة وما تتمتع به إجادة من حوكمة وقدرة على العمل واسع النطاق ووضوح في المساءلة.


تختص إدامة بخدمات الإدارة المتكاملة للمرافق والبنية التحتية، وتقدّم أركان خدمات الأمن والحراسة، فيما تختص شبكة بتركيب ودمج وصيانة الأنظمة الأمنية. أما إجادة للخدمات المتخصصة، فتقدّم خدمات السلامة من الحرائق، وتنظيف واجهات المباني، وتوفير الكوادر المتخصصة، وخدمات الغسيل.


وتحافظ كل شركة على خبراتها المتخصصة، مع الاستفادة من الحوكمة الموحدة لإجادة، وتقديم الخدمات بشكل منسّق، والإشراف التشغيلي المتكامل.


ويتيح هذا النموذج للعملاء وصولًا أوضح إلى القدرات المتخصصة، وتجربة خدمة متسقة، ومرجعية واحدة للمساءلة من خلال شريك متكامل للخدمات الحضرية: إجادة واحدة، تضم شركات متخصصة تعمل ضمن نموذج تشغيلي متكامل واحد.